一、售前：

專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：在2小時(shí)內答復您提出的設備知識及相關(guān)工藝問(wèn)題。2.資料提供：17:30前咨詢(xún)，當天整理完成資料電子傳達。
有必要，4小時(shí)內順豐快遞出所需技術(shù)資料。
3.登門(mén)拜訪(fǎng)：征求客戶(hù)對公司設備質(zhì)量、服務(wù)建議，交流技術(shù)和使用要求等。
4.合理報價(jià)：不虛不蒙，提供合理的出廠(chǎng)價(jià)。
5.提供接待：買(mǎi)與不買(mǎi)友情在，并提供便利服務(wù)。

二、售中：

1.合同簽訂：建立客戶(hù)檔案，公平公正簽訂合同及設備技術(shù)規范。
2.及時(shí)供貨：按照合同規定，保質(zhì)保量交貨，并提供相關(guān)技術(shù)資料。
3.積極溝通：交貨前將產(chǎn)品信息發(fā)送給需方，讓客戶(hù)了解交付明細。
4.安全貨運：無(wú)論哪種交貨方式，萬(wàn)合負責將設備完好無(wú)損發(fā)到收貨目的地。
5.以人為本：尊重用戶(hù)安排，提供周到的服務(wù)及技術(shù)支持。

三、售后：

1.質(zhì)量保障：一年免費保修，終生維護。
2.技術(shù)跟蹤：貨到跟蹤設備質(zhì)量，提供安裝調試技術(shù)指導和服務(wù)。
3.服務(wù)原則：不論引起問(wèn)題的原因所屬何方，都先處理問(wèn)題和故障，再進(jìn)行原因分析。
4.問(wèn)題處理：當設備出現質(zhì)量、運行等問(wèn)題時(shí)，萬(wàn)合工程師在5~20分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導，可自行排除設備故障。如果電話(huà)中解決不了，我們將在24小時(shí)內派出售后工程師趕赴使用現場(chǎng)進(jìn)行維護。
5. 質(zhì)量方針：工匠精神、追求卓越、用戶(hù)至上、共創(chuàng )輝煌